Help & FAQ’s
Heb je vragen?
Misschien heb je vragen. Neem vooral contact op via [email protected] of (06) 31 79 02 35. Hieronder zie je alvast meer over algemene zaken. Veelgestelde vragen.
Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om bier te mogen bestellen. Beer Dudes wijst je op de pop-up die je de vraag stelde of je meerderjarig bent.
Levering
Bestel je voor 18.00 uur op een werkdag? Dan gaat je pakket de eerstvolgende werkdag op de post. Feestdagen zijn uitzonderingen, want dat zijn geen werkdagen. Als je tijdens het weekend of op een feestdag bestelt, dan gaat je pakket de eerstkomende werkdag op de post. Je pakket wordt afgeleverd door PostNL en je krijgt uiteraard een Track & Trace code in je mailbox. Let even op dat berichten van Beer Dudes niet in je spam komen!
Verzendkosten
Je betaalt Beer Dudes standaard 7,95 verzendkosten voor je bier (in Nederland). Bestel je voor meer dan 75 euro? Dan zijn de verzendkosten voor Beer Dudes. Wel zo fair.
Verpakking
Beer Dudes houdt van bier. Daarom zit jouw bier in een stevige kartonnen doos. Eentje voor 12 of 24 flessen of blikken, afhankelijk van je bestelling. De dozen zijn getest en ‘val proof’ bevonden. Bij normaal gebruik is je bier dus helemaal safe.
Wil je jezelf de verzendkosten besparen? Geen probleem! Kies gewoon voor ‘afhalen’ bij de verzendmethode en alles staat voor je klaar bij Beer Dudes Offline. Op het moment dat jij er klaar voor bent. Geef even aan in het opmerkingenveld wanneer je langskomt.
Beer Dudes Offline
Tolstraat 3
Waalwijk
Openingstijden
Vrijdag 12.00 - 18.00 uur
Zaterdag 11.00 - 17.00 uur
In de webshop van Beer Dudes kun je betalen met iDeal of een SEPA Bankoverschrijving. In Beer Dudes Offline, de stenen winkel (Waalwijk), kun je ook cash betalen.
Helaasch… De bieren in je winkelwagen zijn nog beschikbaar voor iedereen tot het moment waarop jij ze hebt afgerekend. Je winkelwagen geeft je helaas geen enkele garantie. Even doorpakken dus.
Een cadeau voor een ander? Als je in het opmerkingenveld aangeeft dat je een boodschap hebt voor een ander en die boodschap erbij zet (liefst met naam van de ontvanger) erbij, dan zet Beer Dudes het op een kek bedankkaartje. Handgeschreven hanenpoten van Miel.
De verzenddozen zouden beschadigingen moeten voorkomen. Mocht je bier onverhoopt toch schade hebben opgelopen, neem dan contact op. Mail naar [email protected] of bel of app naar (06) 31 79 02 35. Je spreekt dan met Miel. Samen vinden we een oplossing.
De account die je aanmaakt onthoudt je gegevens en geeft je dus bestelgemak. Wil je direct kunnen zien welke bieren uit het Beer Dudes assortiment je nog niet hebt gedronken? Kijk dan hier op Untappd, abonneer je en vink in het menu aan dat je bieren wilt zien die je nog geen check-in hebt gegeven.
Je kunt natuurlijk iedere dag in de webshop kijken. Daar staan alle bieren zo gesorteerd dat je de nieuwste bovenaan ziet. Beer Dudes is ook een Verfied Venue op Untappd. Hier kun je je abonneren zodat je meldingen ontvangt. Eens per week op vrijdag, om je niet teveel te spammen.
Jazeker. Graag zelfs! Dat doen we dan samen buiten de webshop om. Bel of mail en geef het volgende door:
• met hoeveel mensen wil je proeven?
• wanneer ga je proeven?
• hoeveel bieren per persoon wil je proeven?
• zijn er bierstijlen die absoluut niet in de proeverij kunnen of mogen?
• wil je meteen ook tips voor snacks / hapjes bij de verschillende bieren?
Bier is te leuk om weg te geven om dat niet te faciliteren. Beer Dudes heeft papieren cadeaubonnen in Beer Dudes Offline. Het bedrag bepaal je zelf. Geen zin om naar de winkel te komen? Geen probleem.
Je kunt iemand ook gewoon online verrassen met een cadeaubon voor bier. Kijk hier maar.
